Types de chatbots : les deux principales catégories à connaître en 2025

La plupart des entreprises ayant intégré un chatbot en 2024 constatent une réduction moyenne de 30 % sur le temps de traitement des demandes clients. Pourtant, un déploiement inadapté peut générer l’effet inverse : saturation des équipes et insatisfaction accrue …

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